о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от «07» октября 2025 г.

1. Термины и стороны

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Клевцова Татьяна Владимировна, ИНН 770177134090, адрес: 426033, г. Ижевск, ул. Нижняя, д. 2, кв. 633, e-mail: kit@soleto.ru.

1.2. Интернет-магазин — сайт shop.soleto.ru, созданный на платформе «Яндекс.Кит».

1.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ на сайте.

1.4. Заказ — оформленный в интерфейсе Интернет-магазина запрос Покупателя на покупку Товара и/или услуг доставки.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты при оформлении Заказа (нажатие кнопки «Оформить заказ/Оплатить» и/или подтверждение по e-mail/смс).

1.6. Платёжные сервисы — CloudPayments, Yandex Pay, Система быстрых платежей (СБП), а также банки-эквайеры, используемые Продавцом.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Оформление Заказа является акцептом (ст. 438 ГК РФ).

2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и подтверждения Заказа Продавцом электронным сообщением/уведомлением в интерфейсе сайта.

2.3. «Яндекс.Кит» не является стороной договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на сайте, а Покупатель — принять Товар и оплатить его цену.

3.2. Изображения на сайте носят иллюстративный характер; существенные свойства и комплектация указываются в карточке Товара и в сопроводительной документации.

4. Цена и условия оплаты

4.1. Цена Товара указывается на сайте на момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цену до оформления Заказа.

4.2. Оплата возможна: банковскими картами, через Yandex Pay, СБП, иными способами, доступными на странице оплаты. Обработка платежей осуществляется платёжными сервисами/банками-эквайерами.

4.3. Передача реквизитов платёжной карты осуществляется на защищённых страницах платёжных сервисов; Продавец не хранит и не обрабатывает реквизиты платёжных карт.

4.4. Продавец выставляет кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ и направляет его Покупателю в электронной форме на указанную почту/телефон.

5. Оформление Заказа и сроки

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в интерфейсе сайта, указывая достоверные данные.

5.2. Сроки комплектования/отгрузки и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении Заказа и/или сообщаются в подтверждении.

6. Доставка, риск утраты, приёмка

6.1. Доставка осуществляется способами, доступными на сайте (курьер, ПВЗ, почтовые/курьерские службы).

6.2. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику/Покупателю (в зависимости от выбранного способа).

6.3. При получении Покупатель обязан осмотреть Товар. В случае обнаружения повреждений/несоответствия — составить акт/сделать фотофиксацию и уведомить Продавца.

7. Возврат и обмен

7.1. Отказ от Товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если информация о порядке/сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего покупку (его отсутствие не препятствует ссылке на иные доказательства).

7.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения требования Покупателя и Товара (за вычетом расходов на обратную доставку, если отказ без недостатков). Зачисление средств происходит тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.

7.3. Товары ненадлежащего качества подлежат возврату/обмену в порядке ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, устанавливается действующими нормативными актами (Приложение к Правилам продажи).

8. Гарантии и сервис

8.1. Гарантийный срок и условия указаны в карточке Товара/вложенных документах.

8.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах (при наличии) либо Продавцом — по установленной процедуре.

9. Персональные данные и коммуникации

9.1. Продавец является оператором персональных данных и обрабатывает ПДн Покупателя (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, содержимое заказа и пр.) в целях: оформления и исполнения Заказа, доставки, расчётов, участия в акциях, обработки обращений, соблюдения требований законодательства.

9.2. Правовые основания: заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей по закону, а также согласие субъекта ПДн (при необходимости).

9.3. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность ПДн, принимает организационные и технические меры защиты.

9.4. Для исполнения договора ПДн могут передаваться уполномоченным третьим лицам-обработчикам: платёжным сервисам (CloudPayments, Yandex Pay), банкам-эквайерам, операторам связи, службам доставки, платформе «Яндекс.Кит» — в пределах и целях, необходимых для исполнения заказа. Такие лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность ПДн.

9.5. Субъект ПДн вправе: получать сведения об обработке, требовать уточнения/блокирования/удаления ПДн, отзывать согласие, обжаловать действия/бездействие. Запросы направляются на kit@soleto.ru.

9.6. Подробные условия — в «Политике обработки персональных данных» на сайте (рекомендуется к ознакомлению перед оформлением Заказа).

9.7. Уведомления и юридически значимые сообщения могут направляться на e-mail/телефон Покупателя, указанные при оформлении Заказа. Электронные сообщения признаются полученными в момент их отправки.

10. Возвраты платежей

10.1. Возвраты по безналичным платежам производятся безналично на тот же источник, с которого была оплата, по регламенту платёжной системы/банка.

10.2. Сроки зачисления зависят от банка Покупателя и могут составлять до 10 рабочих дней после обработки возврата Продавцом.

11. Ограничение ответственности

11.1. Продавец не несёт ответственность за невозможность обслуживания/доставки, возникшую по причинам, не зависящим от Продавца (форс-мажор, сбои платёжных/почтовых/курьерских сервисов и т.п.).

11.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Покупателем Товара, если иное не предусмотрено законом.

12. Порядок рассмотрения претензий и споров

12.1. Претензии направляются на kit@soleto.ru либо по адресу, указанному в разделе 1.

12.2. Стороны соблюдают претензионный порядок (срок ответа — 10 рабочих дней). Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Продавца.

13. Изменение и отзыв оферты

13.1. Продавец вправе изменять условия Оферты и/или отзываться от неё в любое время, размещая новую редакцию на сайте shop.soleto.ru.

13.2. К заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

14. Срок действия, применимое право

14.1. Оферта действует с даты публикации на сайте до её отзыва.

14.2. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты Продавца

ИП Клевцова Татьяна Владимировна

ИНН: 770177134090

Юр. адрес: 426033, г. Ижевск, ул. Нижняя, д. 2, кв. 633

E-mail: kit@soleto.ru